Politique d’expédition
Politique d'expédition de Aurève
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
Si nous connaissons un volume de commandes important, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés. Nous vous contacterons par e-mail si votre commande est retardée de manière significative.
Délais et tarifs de livraison
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 7 à 15 jours ouvrés | Gratuit / [TARIF] |
| Europe | 10 à 20 jours ouvrés | Offert |
| International | 15 à 30 jours ouvrés | Offert |
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les douanes.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrés pour être actif.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
Commande non reçue
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à veloria.aureve@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.
Aurève ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.