Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 14 avril 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aurève (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site [aurève.com].

Article 2 – Identification du vendeur

Aurève — [Forme juridique] Siège : 19 chemin fournel badine SIREN : [numéro] — TVA : [FR XX XXXXXXXXX] Email : veloria.aureve@gmail.com — Tél. : 0699171761

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des produits de soin et de bien-être. Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif. Aurève se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Aurève se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. Aurève se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock indisponible ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : [carte bancaire, Shop Pay, etc.]. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires (modèle dropshipping). Les délais indicatifs sont :

  • France : [5–10 jours ouvrés]
  • Europe : [7–15 jours ouvrés]
  • International : [10–20 jours ouvrés]

Aurève ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire.

Pour exercer ce droit : [email de contact]

Article 9 – Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter Aurève dans les 30 jours suivant la réception. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

Article 10 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Responsabilité

Aurève ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. La responsabilité d'Aurève est limitée au montant de la commande concernée.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour toute demande : [email]. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 13 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.